Quem somos
A responsável pelo tratamento descrito nesta Política é a CREATIVECOM ASSESSORIA E CONSULTORIA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 41.665.947/0001-07.
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2369, Conjunto 1102São Paulo/SP
contato@creativecom.com.br
Dados que podemos coletar
Conforme o formulário utilizado, podemos solicitar nome, e-mail, empresa, cargo, WhatsApp, conteúdo enviado voluntariamente pela pessoa e consentimentos registrados no próprio formulário.
Para operar e proteger o site, o sistema também pode registrar página de origem, data e horário, parâmetros de campanha como UTMs, estudo solicitado, confirmações de acesso e download e informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento.
Para que utilizamos os dados
Os dados podem ser tratados para:
- responder solicitações e entrar em contato sobre o pedido realizado;
- enviar estudos e materiais solicitados;
- liberar e validar páginas de acesso e registrar downloads;
- organizar o relacionamento com potenciais clientes;
- proteger o site contra abuso e fraude;
- cumprir obrigações legais;
- medir o uso do site quando houver consentimento para analytics.
O envio de um formulário não inclui automaticamente a pessoa em newsletter.
Formulários e acesso aos estudos
No fluxo de estudos, a pessoa escolhe um material, preenche o formulário e recebe por e-mail um link individual. Ao abrir a página de acesso, o token é validado e o download é registrado antes da liberação do arquivo.
O token não contém nome, e-mail ou telefone. Ele possui prazo de validade e é utilizado para a segurança e o rastreamento técnico da solicitação.
Medição e analytics
A CREATIVECOM utiliza o Google Analytics 4 para compreender como as páginas são usadas. A medição só é ativada após o aceite da pessoa. A recusa não limita o acesso ao site, aos formulários ou aos materiais.
Publicidade, remarketing e personalização de anúncios não estão habilitados. A escolha pode ser alterada a qualquer momento em .
Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento do site, incluindo DreamHost, banco de dados MySQL, Google Analytics e infraestrutura de e-mail e SMTP.
Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários à execução dos serviços contratados e estão sujeitos às respectivas regras de segurança e privacidade.
Retenção
- Dados de leads: até 12 meses após a última interação.
- Logs técnicos do fluxo de estudos: até 90 dias.
- Dados de clientes, contratos ou negociações ativas: enquanto necessários à relação e aos prazos legais aplicáveis.
Dados podem ser mantidos por período adicional quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos. Encerrada a finalidade, eles poderão ser excluídos, anonimizados ou minimizados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto do site, incluindo controle de acesso, validação de formulários, tokens individuais, armazenamento de segredos fora do código público, limitação de solicitações abusivas e registros técnicos de operação.
Nenhum ambiente digital oferece segurança absoluta. As medidas são revistas conforme o contexto, os riscos e a evolução do site.
Direitos do titular
Conforme aplicável, a pessoa pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, anonimização, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão das preferências de medição.
Solicitações podem ser encaminhadas para contato@creativecom.com.br.
Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fluxos de dados ou nas normas aplicáveis. Quando a versão da política de medição mudar, a escolha de analytics será solicitada novamente.